江南体育官网“钻石快航”于2019年在汉堡注册成立。这是中国远洋海运集团有限公司(以下简称“中国远洋海运”)在欧洲设立的首个全资支线航运公司,“钻石快航”致力于为集装箱远洋承运人提供欧洲区域支线转运服务,并向当地客户提供欧洲区域间的集装箱运输服务。目前,“钻石快航”通过希腊比雷埃夫斯、比利时泽布吕赫、荷兰鹿特丹、德国汉堡和波兰格但斯克等中转港,服务网络覆盖25个国家的65个港口,遍布地中海、黑海、波罗的海和北非区域。“钻石快航”是希腊比雷埃夫斯港排名第一的支线组航线次挂靠服务,为客户提供便捷稳定的服务。同时还开辟了NET、NET2线服务,链接西北欧和地中海之间的主要港口。“钻石快航”目前运营24艘支线标准箱,区域航线运力排名欧洲第四位,在亚洲背景船公司中排名第一位。
为顺应国际贸易从全球化向区域化转变的趋势,中国远洋海运在欧洲区域成立“钻石快航”,积极打造针对于欧洲区域的航运江南体育官方网站、综合物流及延伸服务产品。经过近5年的精耕细作,“钻石快航”在欧洲迅速做大做强“第三国航线业务”,实现了欧洲区域航线业务的实体化、专业化、本土化经营,“钻石快航”的品牌和服务得到了市场的认可,影响力和价值创造力持续提升。
2019年,随着全球贸易区域一体化发展趋势逐渐显现,欧洲区域内的贸易规模发展迅速,欧洲区域航线业务进入高速发展期,航运需求强劲增长,中国远洋海运在欧洲区域的航线业务规模不断扩大。在此背景下,公司紧抓中德关系发展机遇期,积极推动在欧洲区域建立自有品牌支线船公司。在公司创立之初,就进行了准确的品牌定位,即Diamond Line 作为一家欧洲地区的集装箱区域支线航运公司,定位于为客户提供高效、可靠、灵活的集装箱航运服务。“钻石快航”在服务和管理上,均按照属地化、专业化的原则,以深耕欧洲市场为根本目标,立足当地市场,按照当地市场需要和特点,打造专业管理团队、操作团队和营销团队。秉持“服务全球集装箱干线船队”“服务全球客户”的理念,全面对接全球经营欧洲干线的航运公司、欧洲区域内的各个港口、欧洲内陆物流供应商等各方,强调其专业性和区域覆盖优势,致力于成为客户在区域集装箱货运领域的首选合作伙伴。
“钻石快航”的品牌愿景是成为欧洲地区集装箱区域支线航运行业的领军企业,通过持续创新和优质服务,实现客户与公司共同发展。2017年,在“钻石快航”筹办期,中国远洋海运开通了西北欧-地中海区域直达系列航线,开启了欧洲区域市场全新的竞争格局,引起了市场的关注。2020年,“钻石快航”正式成立之后,公司将其作为旗舰航线,持续打造,不断升级,投入运营的船舶规模从1700标准箱型船升级至4250标准箱型船,2021年又进一步升级到目前欧洲区域航线标准箱船型,实现了三级跳的跨越式发展,航线实力不断提升,在欧洲区域引起了轰动效应,品牌知名度和影响力也显著提升。当前江南体育官方网站,公司在比雷埃夫斯港(以下简称“比港”)设置10条航线,涉及黑海、亚德里亚海、地东、地西及北非港口,协助集运总部做好中转货转接任务,努力提升服务品质。中远海运集运在欧洲地区的中转货中有近70%的货量由“钻石快航”负责转运。
“钻石快航”的品牌核心价值:一是可靠性,承诺提供稳定可靠的航运服务,确保客户货物按时、安全地抵达目的地。二是灵活性,致力于为客户提供灵活多样的运输方案,根据客户需求定制个性化的服务。三是专业性,拥有丰富的行业经验和专业团队江南体育官方网站,为客户提供专业的物流解决方案,确保货物运输顺畅无忧。2023年初,为积极应对土耳其发生地震引发的梅尔辛港拥堵局面,“钻石快航”抽调船舶用于比港与梅尔辛之间的短驳,及时解决中转货积压问题。解决了客户交货期困扰,也为中国远洋海运赢得了声誉。
“钻石快航”的品牌口号是“精耕细作,行稳致远”,积极贯彻绿色低碳可持续发展的目标,提出了未来5年的船队规划,即2028年船队运力将达到12.5万TEU,其中约2/3的运力为绿色新能源自有船舶,另外1/3运力将来自市场租船。目前已经完成新能源造船计划中的6000TEU和冰级型船舶经济测算工作。
“钻石快航”品牌的创建显著提高了品牌在目标市场的知名度和认可度。品牌创建过程中,“钻石快航”成功塑造了独特的品牌定位和形象,增强了市场上的影响力,并且在行业内获得了高度认可。
品牌创建后,“钻石快航”在市场上的占有率显著提高。通过优化产品和服务,提升客户体验,品牌逐步赢得了市场份额,巩固了在行业中的地位。同时“钻石快航”通过品牌创建,增强了相对于竞争对手的差异化优势,特别是在创新、服务质量和客户关系管理方面,为品牌带来了竞争优势。
品牌创建带动了业务的增长,“钻石快航”的收入水平显著提高。通过增加市场份额和提升产品附加值,品牌成功实现了财务上的正向增长。品牌的创建有助于提升“钻石快航”的盈利能力,通过品牌效应和市场定价策略,公司的利润水平得到改善,2023年全年完成区域内航线万TEU,总操作箱量完成270万TEU,完成IET货量39万TEU,实现考核利润1.76亿元。
作为立足欧洲区域的专业化区域航运品牌,“钻石快航”可以说是航运界欧洲版图上一颗闪亮的钻石,也是中国远洋海运积极践行“一带一路”倡议,深耕国际市场,深入推进高质量国际化经营的成功案例。下一步,“钻石快航”将以进一步塑造独特的品牌形象为目标,全力打造独特的品牌形象,以在竞争激烈的航运市场中脱颖而出。一是用经营实效筑牢“品牌内核”。继续提供优质的服务和可靠的运输,确保货物能够按时安全地到达目的地,并提供良好的客户服务,以建立良好的口碑和客户忠诚度;强调安全和环保,通过严格的安全标准和环保措施来确保运输过程中的安全性,并积极采取减少碳排放、使用绿色燃料船舶等环保举措,以符合社会对可持续性发展的期待。二是以专业化引领不断提升品牌影响。持续创新和改进,积极发展数字化供应链全程服务,打造欧洲区域内“航运+港口+物流”的全链业务模式,通过数字化赋能,不断进行创新和改进服务,以适应市场需求和提升竞争力。三是以属地化多维度开展品牌传播。有效利用营销和宣传策略,通过各种渠道,如行业展会、网络营销、行业协会等,积极宣传品牌,并通过完善的代理网络与更多潜在客户建立联系和合作。此外,与包括欧洲众多港口在内的合作伙伴合作,共同开展营销活动;建立良好的客户关系,通过建立忠诚计划、定期沟通客户反馈机制以及提供个性化的服务来增强客户满意度和忠诚度。四是以人文关怀强化品牌美誉度。注重履行社会责任,积极融入当地,不断提升ESG企业治理能力,推动社会的可持续发展和改善。通过履行社会责任,在当地建立良好声誉和形象。